Tussen algoritme en advies
Marktonderzoek van rtk laat zien hoe AI de customer journey verandert en hoe reisbureaus hiervan kunnen profiteren De manier waarop reizigers tegenwoordig hun vakantie plannen, wordt mede bepaald door digitale kanalen. Zoekmachines, reisportalen, sociale media en nieuwe technologische toepassingen bepalen het begin van de customer journey – niet doorslaggevend, maar wel in toenemende mate. Tegen deze achtergrond heeft rtk eind vorig jaar een … Lees verder