Gegevensbescherming

Hieronder vindt u informatie over het verzamelen van persoonsgegevens bij het gebruik van deze website. De dienstverlener en daarmee verantwoordelijke partij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is Raiffeisen Touristik Group GmbH.
Voor meer informatie over de contactmogelijkheden verwijzen wij u naar ons impressum


De bescherming van uw privacy en persoonsgegevens is voor ons van het grootste belang. Ook bij onze online activiteiten besteden we hier nauwlettend aandacht aan. Onze gegevensbeschermingspraktijken voldoen dan ook aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en andere wettelijke vereisten.

Om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde derden, maken wij gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die wij voortdurend optimaliseren in lijn met de technische en juridische ontwikkelingen.


Bij Raiffeisen Touristik Group GmbH krijgen alleen die personen toegang tot hun persoonsgegevens die deze nodig hebben om hun taken binnen de verantwoordelijke instantie uit te voeren, die op de hoogte zijn van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en die zich ertoe hebben verbonden deze na te leven overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.


Hieronder leggen we u graag uit welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Wij vragen u daarom de onderstaande informatie aandachtig te lezen.

1. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens in de zin van artikel 4(1) AVG zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna de “betrokkene” genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

2. Verzameling en opslag van persoonsgegevens

a) Wanneer u de website bezoekt
Wanneer u onze website www.rtrtg.de bezoekt, stuurt de browser op uw apparaat automatisch informatie naar onze websiteserver. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd:
IP-adres van de aanvragende computer,
Datum en tijd van toegang,
Naam en URL van het opgehaalde bestand,
Website van waaruit toegang wordt verkregen (referrer-URL),
de browser die u gebruikt en eventueel het besturingssysteem van uw computer, evenals de naam van uw internetprovider.
Wij verwerken bovenstaande gegevens voor de volgende doeleinden:
Zorgen voor een vlotte verbinding met de website,
Zorgen voor een comfortabel gebruik van onze website,
Evaluatie van de systeemveiligheid en -stabiliteit, evenals
voor verdere administratieve doeleinden.
De wettelijke basis voor gegevensverwerking is artikel 6 (1) (f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverzameling. In geen geval zullen wij de verzamelde gegevens gebruiken om conclusies over u als persoon te trekken.
We gebruiken ook cookies wanneer u onze website bezoekt. Meer informatie vindt u in paragraaf 7 van dit privacybeleid.

b) Bij gebruik van ons contactformulier
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via een formulier op onze website. U dient een geldig e-mailadres op te geven, zodat we weten wie de vraag heeft verzonden en deze kunnen beantwoorden. U kunt vrijwillig aanvullende informatie verstrekken.
De gegevensverwerking ten behoeve van contactopname met ons vindt plaats overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.
De persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u het contactformulier gebruikt, worden automatisch verwijderd nadat uw aanvraag is verwerkt.

c) Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief
Op de website van Raiffeisen Touristik Group GmbH kunnen gebruikers zich abonneren op de nieuwsbrief van ons bedrijf. Het hiervoor gebruikte invoermasker bepaalt welke persoonsgegevens bij het bestellen van de nieuwsbrief aan de verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven.

Raiffeisen Touristik Group GmbH informeert haar klanten en zakenpartners regelmatig via een nieuwsbrief over aanbiedingen van het bedrijf. De nieuwsbrief van ons bedrijf kan in principe alleen door de betrokkene worden ontvangen als:
(1) de betrokkene beschikt over een geldig e-mailadres en
(2) De betrokkene registreert zich voor de nieuwsbrief. Om juridische redenen wordt er een bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat de betrokkene voor het eerst heeft opgegeven voor de verzending van de nieuwsbrief via de double opt-in-procedure. Deze bevestigingsmail dient om te verifiëren of de eigenaar van het e-mailadres, als betrokkene, de ontvangst van de nieuwsbrief heeft geautoriseerd.

Bij registratie voor de nieuwsbrief slaan we ook het IP-adres op dat de internetprovider (ISP) heeft toegewezen aan het computersysteem dat de betrokkene bij de registratie gebruikt, evenals de datum en tijd van de registratie. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om (mogelijk) misbruik van het e-mailadres van een betrokkene later te kunnen opsporen en dient daarom ter wettelijke bescherming van de verwerkingsverantwoordelijke.
De persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van onze nieuwsbrief. De gegevensverwerking ten behoeve van contactopname vindt plaats in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) AVG en op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.
Verder kunnen abonnees op de nieuwsbrief per e-mail worden geïnformeerd indien dit noodzakelijk is voor de werking van de nieuwsbriefdienst of een daaraan verbonden registratie, zoals het geval kan zijn bij wijzigingen in het nieuwsbriefaanbod of wijzigingen in de technische omstandigheden. Persoonsgegevens die in het kader van de nieuwsbriefdienst worden verzameld, worden niet aan derden doorgegeven. Het abonnement op onze nieuwsbrief kan door de betrokkene te allen tijde worden opgezegd. De toestemming voor de opslag van persoonsgegevens, die de betrokkene ons heeft gegeven ten behoeve van het verzenden van de nieuwsbrief, kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor het intrekken van de toestemming is in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link te vinden. Verder is het te allen tijde mogelijk om zich direct op de website van de verwerkingsverantwoordelijke af te melden voor de nieuwsbrief of dit op een andere wijze aan de verwerkingsverantwoordelijke mee te delen.

3. Delen van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden voor andere doeleinden dan hieronder vermeld.
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als:
U heeft uw uitdrukkelijke toestemming gegeven overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG,
de doorgifte noodzakelijk is overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen en er geen reden is om aan te nemen dat u een overheersend legitiem belang heeft om uw gegevens niet bekend te maken,
in het geval dat er een wettelijke verplichting bestaat tot gegevensoverdracht overeenkomstig art. 6 (1) (c) AVG, en
dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerking van contractuele relaties met u overeenkomstig art. 6 (1) (b) AVG.

4. Export en verwerking van gegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte

Indien u bezwaar maakt, worden uw persoonsgegevens niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (hierna EER) geëxporteerd.
Als u echter bent ingelogd op plug-ins voor sociale media, kunnen uw persoonsgegevens naar de VS worden geëxporteerd. Voor meer informatie en opties om deze gegevensexport te voorkomen, verwijzen wij u naar paragraaf "11. Plug-ins voor sociale media" van dit privacybeleid.
Persoonsgegevens worden echter niet aan Google doorgegeven in het kader van het gebruik van analyseprogramma's door de verantwoordelijke partij, aangezien uw IP-adres uitsluitend anoniem wordt verzonden. Lees paragraaf "8. Analyseprogramma's" van deze privacyverklaring voor meer informatie.
De door de verantwoordelijke partij ingeschakelde dienstverleners zijn gevestigd en exploiteren hun IT-infrastructuur uitsluitend binnen de EER. Dit geldt ook voor eventueel gebruik van cloudgebaseerde diensten. Met deze dienstverleners zijn contracten afgesloten die voldoen aan de vereisten inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging van de Europese Richtlijn Gegevensbescherming (95/46/EG) en de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming, en, vanaf 25 mei 2018, de AVG. Ook indien externe dienstverleners worden ingeschakeld , blijft Raiffeisen Touristik Group GmbH de verantwoordelijke partij.

5. Verwijdering van uw gegevens

Indien uw gegevens niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, worden ze verwijderd. Indien gegevens om wettelijke redenen bewaard moeten blijven, worden ze geblokkeerd. De gegevens zijn dan niet meer beschikbaar voor verder gebruik.

6. Gebruik van cookies

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er informatie in de vorm van een cookie in uw browsersoftware op uw computer opgeslagen. Deze cookie slaat informatie op over uw gebruik van de website. Het gebruik van cookies maakt het gebruik van de functies voor u gemakkelijker, omdat wij uw computer bij een volgend bezoek herkennen en het daardoor gemakkelijker voor u maken om herhaaldelijk gegevens in te voeren.
De cookies die we gebruiken (kleine bestandjes met configuratiegegevens) helpen de frequentie en het aantal gebruikers van onze website te bepalen en stellen u in staat om optimaal gebruik te maken van de dienst. De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. U kunt cookies echter uitschakelen of uw browser zo instellen dat u een melding krijgt zodra er cookies worden verzonden. U kunt opgeslagen cookies ook op elk moment van uw harde schijf verwijderen. Houd er rekening mee dat u onze website mogelijk slechts beperkt kunt gebruiken als u cookies uitschakelt.

7. hCaptcha

Om het contactformulier te beschermen tegen ongewenste, geautomatiseerde berichten, maak ik gebruik van de hCaptcha-service van Intuition Machines, Inc. Zodra u op de knop "Captcha laden" klikt, wordt uw IP-adres naar hCaptcha verzonden. Deze service wordt aangeboden door Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, #10, San Francisco, CA 94110, VS.
Voor meer informatie en het privacybeleid van hCaptcha kunt u terecht op https://www.hcaptcha.com/privacy .

8. YouTube-video

YouTube Video is een streamingdienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna "Google"). We gebruiken de YouTube-embeddingfunctie op onze website, waarmee we video's op onze website kunnen weergeven en afspelen.
Om uw gegevens te beschermen, gebruiken we een zogenaamde toestemmingsbanner in verband met onze ingebedde YouTube-video's. Met behulp van deze banner kunnen we de verwerking van uw gegevens door YouTube voorkomen wanneer u de pagina bezoekt waarop de YouTube-video is ingebed, maar alleen met uw toestemming. Daarnaast gebruiken we op onze website de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus, wat betekent dat de video's die u bekijkt, niet worden gebruikt om uw surfervaring op YouTube te personaliseren of om advertenties te personaliseren. Wanneer u een video op onze website afspeelt, maakt YouTube gebruik van lokale opslag. Als onderdeel van deze dienst verwerkt Google uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens (bijv. het besturingssysteem), de verwijzende URL en informatie over de bekeken video's.

Google is verantwoordelijk voor de hierboven beschreven gegevensverwerking. Houd er rekening mee dat Google de bovengenoemde informatie doorgeeft aan Google-servers in de VS (zie het gedeelte over gegevensoverdracht naar derde landen). De gegevensverzameling vindt plaats overeenkomstig artikel 25 (1) van de Duitse Telemediawet (TTDSG) en de daaropvolgende gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6 (1) (a) van de AVG op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken via het gedeelte "Cookie-instellingen" onderaan onze website.
Voor meer informatie over het privacybeleid van Google kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de .

9. Aansprakelijkheid voor links

Ons aanbod bevat links naar externe websites van derden, op de inhoud waarvan wij geen invloed hebben. Daarom kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor deze externe inhoud. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's is altijd de betreffende aanbieder of exploitant van de pagina's verantwoordelijk. De gelinkte pagina's werden op het moment van linken gecontroleerd op mogelijke wetsovertredingen. Illegale inhoud was op het moment van linken niet herkenbaar. Een permanente controle van de inhoud van de gelinkte pagina's is echter niet redelijk zonder concreet bewijs van een wetsovertreding. Zodra wij op de hoogte zijn van wetsovertredingen, zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.

Externe links zijn gemarkeerd met dit symbool:
Pas als u op een externe link klikt, worden er gegevens naar de linkbestemming doorgestuurd.
Dit is technisch noodzakelijk vanwege het protocol dat ten grondslag ligt aan het internet (TCP/IP = TCP – Transfer Control Protocol + IP – Internet Protocol). De verzonden gegevens omvatten met name: uw IP-adres, het tijdstip waarop u op de link hebt geklikt, de pagina waarop u op de link hebt geklikt en andere informatie die wordt vermeld in Deel II, Nr. 1 van deze kennisgeving.
Het klikken op individuele links kan leiden tot de overdracht van gegevens aan derden. Dit kan derden, overheidsinstanties of inlichtingendiensten in staat stellen verbindingsgegevens te verkrijgen. Als u niet wilt dat deze gegevens worden overgedragen aan de bestemming van de link of aan de genoemde derden, of dat deze door anderen worden onderschept, klik dan niet op de link.

10. Contactformulier

Als u ons via het contactformulier een vraag stelt, worden uw gegevens uit het formulier, inclusief de contactgegevens die u daar hebt verstrekt, door ons opgeslagen voor de verwerking van uw vraag en voor eventuele vervolgvragen. Wij delen deze gegevens niet zonder uw toestemming.
De verwerking van de in het contactformulier ingevulde gegevens vindt daarom uitsluitend plaats op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Stuur ons hiervoor een informele e-mail. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingen die tot aan het moment van intrekking zijn uitgevoerd, blijft door de intrekking onaangetast.
De gegevens die u in het contactformulier invult, blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de opslag van de gegevens niet meer van toepassing is (bijvoorbeeld nadat uw aanvraag is verwerkt). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverlet.

11. Bescherming van uw persoonsgegevens

Om uw persoonsgegevens zo veilig mogelijk te verwerken, gebruiken wij doorgaans SSL-beveiligingssoftware (Secure Socket Layer) voor de gegevensoverdracht tussen uw computer en onze server. Dit zorgt ervoor dat de gegevensoverdracht altijd versleuteld is. Wij hanteren daarnaast actuele technische maatregelen om de gegevensbeveiliging te waarborgen, met name om uw persoonsgegevens te beschermen tijdens de gegevensoverdracht en tegen toegang door derden. Deze maatregelen worden voortdurend bijgewerkt om aan de huidige stand van de techniek te voldoen. Uw persoonsgegevens worden over het algemeen bewaard in overeenstemming met de wettelijke voorschriften in de Bondsrepubliek Duitsland.

12. Recht op informatie, rectificatie, verwijdering (vergetelheid), beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming.

U hebt het recht om te allen tijde informatie op te vragen over de gegevens die wij over u hebben opgeslagen, overeenkomstig de bepalingen van art. 15 AVG. U kunt uw persoonsgegevens ook te allen tijde kosteloos en zonder opgaaf van redenen inzien en indien nodig de correctie ervan verzoeken conform art. 16 AVG en/of verwijdering conform art. 17 AVG en/of de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens conform art. 18 AVG en/of uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen conform art. 20 AVG en/of uw recht van bezwaar conform art. 21 AVG en/of uw toestemming die u ons heeft gegeven voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens intrekken zonder opgaaf van redenen. Indien u uw toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens, kunt u deze te allen tijde kosteloos en zonder opgaaf van redenen intrekken.

Hiervoor en/of voor meer gedetailleerde informatie over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het in het impressum vermelde adres of per e-mail op datenschutz@rtrtg.de .

13. Klacht over schendingen van de gegevensbescherming bij de toezichthoudende autoriteit

Iedereen die van mening is dat zijn rechten zijn geschonden tijdens het verzamelen, verwerken of gebruiken van zijn persoonsgegevens, kan contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming overeenkomstig artikel 77 (1) AVG. De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten over de door ons uitgevoerde gegevensverwerking is de
toezichthoudende autoriteit
Beiers Staatsbureau voor Toezicht op Gegevensbescherming (BayLDA)
Wandelpromenade 27
91522 Ansbach
Deze zal de klacht onderzoeken en de betrokkene op de hoogte stellen van de uitkomst.

14. Wijzigingen in het privacybeleid

Aangezien de gebruikte verwerkingsmethoden kunnen veranderen of evolueren als gevolg van technologische vooruitgang en organisatorische wijzigingen, behouden wij ons het recht voor om dit privacybeleid verder te ontwikkelen in overeenstemming met het nieuwe technische kader. Wij vragen u daarom om ons privacybeleid van tijd tot tijd te raadplegen. Indien u het niet eens bent met de verdere ontwikkelingen die zich in de loop der tijd voordoen, kunt u conform art. 17 AVG schriftelijk verzoeken om verwijdering van gegevens die niet worden bewaard op basis van andere wettelijke vereisten, zoals commerciële of fiscale bewaarplichten.

De dienstverlener en verantwoordelijke instantie voor deze website is:

Raiffeisen Touristik Group GmbH
Burghauser Straße 4a
84503 Altötting
Telefoon: 08671 505-1000
Fax: 08671 505-1771
Algemeen directeur: Wolfgang Altmüller
Handelsregister: Arrondissementsrechtbank Hamburg HRA 99961
BTW-nummer DE 186 194 857

Voor meer informatie over de verantwoordelijke instantie verwijzen wij u naar het impressum op onze website.