Protection des données

Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de ce site web. Le prestataire de services et, par conséquent,le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données(RGPD)de l'UEest la sociétéRaiffeisen Touristik Group GmbH.
Pour plus d'informations sur les possibilités de contact, veuillez consulter nos mentions légales


Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous y accordons également une grande attention dans le cadre de nos activités sur Internet. Notre politique de protection des données est donc conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données ainsi qu'aux autres exigences légales.

Afin de protéger au mieux vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des tiers non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous optimisons en permanence en fonction des évolutions techniques et légales.


Au sein deRaiffeisen Touristik Group GmbH,l'accès aux données à caractère personnel est réservé seules les personnes qui ont besoin de ces données pour l'exécution de leurs tâches au sein de l'organisme responsable, qui sont informées des dispositions légales en matière de protection des données et qui se sont engagées à les respecter conformément aux dispositions légales en vigueur.


Nous souhaitons vous expliquer ci-après quelles données à caractère personnel nous collectons à votre sujet et à quelles fins nous les utilisons. Nous vous prions donc de lire attentivement les explications suivantes.

1. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel au sens de l'article 4, paragraphe 1, du RGPD désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

2. Collecte et enregistrement des données à caractère personnel

a) Lors de la visite du site web
Lorsque vous accédez à notre site web www.rtrtg.de, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont ainsi collectées sans intervention de votre part et conservées jusqu'à leur suppression automatique :
adresse IP de l'ordinateur demandeur,
date et heure de l'accès,
nom et URL du fichier consulté,
site web à partir duquel l'accès a lieu (URL de référence),
navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes :
garantir une connexion fluide au site web,
garantir une utilisation confortable de notre site web,
évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi que
à d'autres fins administratives.
La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.
De plus, nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet au point 7 de la présente déclaration de confidentialité.

b) En cas d'utilisation de notre formulaire de contact
Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site web. Il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide afin que nous puissions identifier l'expéditeur de la demande et y répondre. La fourniture d'autres informations est facultative.
Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous s'effectue conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, sur la base de votre consentement donné librement.
Les données à caractère personnel que nous collectons lors de l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées une fois votre demande traitée.

c) Abonnement à notre newsletter
Sur le site Internet deRaiffeisen Touristik Group GmbH,les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre entreprise. Les données à caractère personnel transmises au responsable du traitement lors de l'abonnement à la newsletter sont celles indiquées dans le formulaire de saisie utilisé à cet effet.

Raiffeisen Touristik Group GmbHinforme régulièrement ses clients et partenaires commerciaux des offres de l'entreprise par le biais d'une newsletter. La newsletter de notre entreprise ne peut en principe être reçue par la personne concernée que si
(1) la personne concernée dispose d'une adresse e-mail valide et
(2) la personne concernée s'inscrit pour recevoir la newsletter. Pour des raisons juridiques, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail fournie par une personne concernée lors de son inscription initiale à la newsletter, selon la procédure du double opt-in. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier si le titulaire de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter.

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) au système informatique utilisé par la personne concernée au moment de l'inscription, ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir retracer une utilisation abusive (éventuelle) de l'adresse e-mail d'une personne concernée à une date ultérieure et sert donc à la protection juridique du responsable du traitement.
Les données à caractère personnel collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. Le traitement des données aux fins de prise de contact avec nous s'effectue conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD sur la base de votre consentement donné librement.
En outre, les abonnés à la newsletter peuvent être informés par e-mail dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à une inscription y afférente, comme cela pourrait être le cas en cas de modifications de l'offre de la newsletter ou de changements des conditions techniques. Les données à caractère personnel collectées dans le cadre du service de newsletter ne sont pas transmises à des tiers. L'abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. Le consentement à l'enregistrement des données à caractère personnel que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Afin de révoquer ce consentement, un lien correspondant figure dans chaque newsletter. Il est également possible de se désabonner à tout moment de l'envoi de la newsletter directement sur le site web du responsable du traitement ou d'en informer le responsable du traitement par d'autres moyens.

3. Transmission des données

Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :
vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD,
la transmission est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous ayez un intérêt prépondérant digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises,
dans le cas où il existe une obligation légale de transmission en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, ainsi que
lorsque cela est légalement autorisé et nécessaire, en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, pour l'exécution des relations contractuelles avec vous.

4. Exportation et traitement des données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen

Vos données à caractère personnel ne seront pas exportées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (ci-après « EEE ») si vous vous y opposez.
Toutefois, si vous êtes connecté à des plugins de réseaux sociaux, des données à caractère personnel peuvent être exportées vers les États-Unis. Pour plus de détails et pour savoir comment empêcher cet export de données, veuillez consulter la section « 11. Plugins de réseaux sociaux » de la présente politique de confidentialité.
En revanche, il n'y a pas de transmission de données à caractère personnel à Google dans le cadre de l'utilisation de programmes d'analyse par le responsable du traitement, car votre adresse IP n'est transmise que sous forme anonymisée. Veuillez consulter à ce sujet la section « 8. Programmes d'analyse » de la présente déclaration de confidentialité.
Les prestataires de services auxquels le responsable du traitement fait appel ont leur siège et exploitent leur infrastructure informatique exclusivement au sein de l'EEE. Cela vaut également pour une éventuelle utilisation de services basés sur le cloud. Des contrats ont été conclus avec les prestataires de services, qui respectent les exigences en matière de protection et de sécurité des données de la directive européenne sur la protection des données (95/46/CE) et de la législation allemande sur la protection des données, ou, à compter du 25 mai 2018, du RGPD. Même en cas de recours à des prestataires de services externes, Raiffeisen Touristik Group GmbHreste le responsable du traitement.

5. Suppression de vos données

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont supprimées. Lorsque des données doivent être conservées pour des raisons légales, elles sont bloquées. Elles ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure.

6. Utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site web, des informations sont enregistrées sur votre ordinateur sous la forme d'un cookie dans votre navigateur. Ce cookie contient des données relatives à votre utilisation du site web. L'utilisation des cookies facilite votre utilisation des fonctionnalités, car nous reconnaissons votre ordinateur lors d'une prochaine visite, ce qui vous évite de devoir saisir à nouveau vos données.
Les cookies que nous utilisons (petits fichiers contenant des informations de configuration) nous aident à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de notre site web et vous permettent de profiter pleinement du service. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès que des cookies sont envoyés. De plus, vous avez la possibilité de supprimer à tout moment les cookies enregistrés de votre disque dur. Veuillez noter que si vous désactivez l'enregistrement des cookies, vous ne pourrez peut-être utiliser notre site web que de manière limitée.

7. hCaptcha

Afin de protéger le formulaire de contact contre les messages indésirables et automatisés, j'utilise le service hCaptcha de la société Intuition Machines, Inc. Dès que vous cliquez sur le bouton « Charger le Captcha », votre adresse IP est transmise à hCaptcha. Ce service est proposé par Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, #10, San Francisco, CA 94110, États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de hCaptcha surhttps://www.hcaptcha.com/privacy.

8. YouTube Video

YouTube Video est un service de streaming proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Nous utilisons sur notre site web la fonctionnalité d'intégration YouTube, qui nous permet d'afficher et de lire des vidéos sur notre site web.
Afin de protéger vos données, nous utilisons une « bannière de consentement » en association avec nos vidéos YouTube intégrées. Grâce à cette bannière, nous pouvons empêcher que vos données soient traitées par YouTube dès le chargement de la page sur laquelle la vidéo YouTube est intégrée, mais seulement après avoir obtenu votre consentement. De plus, nous utilisons sur notre site web le mode de confidentialité étendu, grâce auquel les vidéos que vous regardez ne sont utilisées ni pour personnaliser votre navigation sur YouTube, ni pour personnaliser la publicité. Lors de la lecture d'une vidéo sur notre site web, YouTube utilise des stockages locaux. Dans le cadre de ce service, Google traite l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil (par exemple, le système d'exploitation), l'URL de référence, ainsi que des informations sur les vidéos visionnées.

Google est seul responsable du traitement des données décrit ci-dessus. Veuillez noter que Google transfère les informations susmentionnées vers ses serveurs situés aux États-Unis (voir la section « Transferts de données vers des pays tiers »). La collecte des données s'effectue conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, et le traitement ultérieur des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur « Paramètres des cookies » au bas de notre site web.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulterhttps://policies.google.com/privacy?hl=de.

9. Responsabilité relative aux liens

Notre site contient des liens vers des sites web externes appartenant à des tiers, sur lesquels nous n'avons aucune influence. C'est pourquoi nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à ces contenus externes. Le fournisseur ou l'exploitant des pages liées est toujours responsable de leur contenu. Les pages liées ont été vérifiées au moment de la mise en place du lien afin de détecter d'éventuelles violations de la loi. Aucun contenu illégal n'a été constaté au moment de la mise en place du lien. Un contrôle permanent du contenu des pages liées n'est toutefois pas raisonnable en l'absence d'indices concrets d'une infraction. Si des infractions sont portées à notre connaissance, nous supprimerons immédiatement ces liens.

Les liens externes sont signalés par ce symbole :
Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un lien externe que des données relatives à la destination du lien sont transmises.
Cela est techniquement nécessaire en raison du protocole sur lequel repose Internet (TCP/IP = TCP – Transfer Control Protocol + IP – Internet Protocol). Les données transmises sont notamment : votre adresse IP, l'heure à laquelle vous avez cliqué sur le lien, la page sur laquelle vous avez cliqué sur le lien, ainsi que d'autres informations mentionnées au paragraphe II, point 1, de la présente notice.
Cliquer sur certains liens peut entraîner un transfert de données vers des tiers. Il est donc possible que des tiers, des autorités ou des services de renseignement obtiennent des données de connexion. Si vous ne souhaitez pas que les données mentionnées soient transmises à la destination du lien ou aux tiers mentionnés, ou qu'elles soient interceptées par d'autres, ne cliquez pas sur le lien.

10. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

11. Protection de vos données personnelles

Afin de traiter vos données personnelles de la manière la plus sécurisée possible, nous utilisons systématiquement le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données entre votre ordinateur et notre serveur. Cela garantit que la transmission des données s'effectue toujours de manière cryptée. Nous mettons également en œuvre des mesures techniques de pointe pour garantir la sécurité des données, notamment pour protéger vos données à caractère personnel lors des transferts de données et contre toute prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont adaptées en permanence à l'état actuel de la technique. Le stockage de vos données à caractère personnel s'effectue systématiquement dans le respect des dispositions légales en vigueur en République fédérale d'Allemagne.

12. Droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, à la portabilité des données, d'opposition et de retrait du consentement.

Vous avez le droit de nous demander à tout moment, conformément aux dispositions de l'article 15 du RGPD, des informations sur les données vous concernant que nous conservons. Vous pouvez en outre à tout moment, sans avoir à justifier de motifs, consulter gratuitement vos données, demander leur rectification conformément à l'article 16 du RGPD et/ou leur effacement conformément à l'article 17 du RGPD et/ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 18 du RGPD et/ou exercer votre droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD et/ou votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD et/ou révoquer sans justification un consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l'utilisation des données. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation des données, vous pouvez le révoquer à tout moment, sans justification et gratuitement.
 
À cette fin et/ou pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse indiquée dans les mentions légales ou par e-mail à l'adresse datenschutz@rtrtg.de.

13. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle en cas de violation de la protection des données

Toute personne estimant que ses droits ont été violés lors de la collecte, du traitement ou de l'utilisation de ses données à caractère personnel peut s'adresser à l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, conformément à l'article 77, paragraphe 1, du RGPD. L'autorité de contrôle compétente pour les réclamations concernant le traitement des données que nous effectuons estl'Autorité de contrôlede la protection des données de Bavière (
)
Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Celle-ci examine la réclamation et informe la personne concernée du résultat.

14. Modification de la politique de confidentialité

Étant donné que les procédures de traitement utilisées peuvent évoluer ou être modifiées en raison des progrès techniques et des changements organisationnels, nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité en fonction des nouvelles conditions techniques. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées au fil du temps, vous pouvez demander par écrit, conformément à l'article 17 du RGPD, la suppression des données qui ne sont pas conservées en vertu d'autres obligations légales, telles que les obligations de conservation prévues par le droit commercial ou fiscal.

Le prestataire de services et l'organisme responsable de ce site web sont :

Raiffeisen Touristik Group GmbH
Burghauser Straße 4a
84503 Altötting
Téléphone : 08671 505-1000
Fax : 08671 505-1771
Directeur général : Wolfgang Altmüller
Registre du commerce : AG Hamburg HRA 99961
N° d'identification TVA : DE 186 194 857

Pour plus d'informations sur l'organisme responsable, veuillez consulter les mentions légales de notre site web.